معلومات التوصيل

 

معلومات التوصيل

يقدم "الحافظ ماركت" لعملائه أعلى مستويات خدمة التوصيل والتركيب ويختلف موعد التسليم اعتماداً على يوم الشراء ونوع المنتج، ومع ذلك 90% من منتجاتنا المتوفرة يتم توصيلها للزبائن في خلال 48 ساعة على الأكثر (طوال أيام العمل) و5% من المنتجات في خلال أربعة أيام عمل و5% في خلال عشرة أيام عمل ويتم تحديد موعد التوصيل المتوقع للعميل في وقت الشراء.

 

يمكنك إصدار طلبك عبر الإنترنت وسيصل إليك مباشرةً من مخزننا إلى منزلك في شاحنة مخصصة لتوصيل طلباتك ويمكنك اختيار موعد التوصيل المناسب.

يمكنك أيضاً استلام طلبك من أحد معارضنا أو نقاط الاستلام المرخصة.

 

كيف يمكنني التسجيل على موقع Alhafidh.com؟

التسجيل سهل للغاية. كل ما عليك فعله هو الضغط على رابط التسجيل: https://alhafidh.com/en/store/clients/account/new

يمكنك أيضاً إنشاء حساب خاص بك من خلال استخدام موقع التواصل الاجتماعي المفضل لديك (فيسبوك، تويتر، جوجل+، ولينكد إن)

https://alhafidh.com/en/store/clients/account/login

بخطوات بسيطة، يمكنك التسجيل للبدء بالتسوق معنا.

 

كيف يمكنني عمل طلب؟

الطلب عبر موقع Alhafidh.com عملية سهلة للغاية.  

  • ابحث عن المنتج الذي ترغب بشرائه (استخدم شريط البحث أو القائمة الرئيسية).
  • أضف المنتج إلى سلة المشتريات من خلال الضغط على زر "أضف إلى سلة المشتريات".
  • ستظهر لك نافذة.
  • اذا رغبت بشراء أكثر من منتج، اضغط على "استمر بالتسوق" وكرر الخطوة الأولى لاختيار منتج آخر.
  • بعد الانتهاء من اختيار المنتجات، اضغط على "اذهب إلى سلة المشتريات" لعرض صفحة سلة المشتريات.
  • راجع المنتجات في سلة المشتريات الخاصة بك، واضغط على "التوجه للدفع".  
  • فيما يتعلق بمعلومات الشحن، يرجى تعبئة البيانات المطلوبة الخاصة بجهة الاتصال وعنوان الشحن.
  • اختر العنوان الذي ترغب أن يصلك الطلب عليه.  
  • اختر طريقة الشحن. يمكنك الاختيار بين استلام الطلب من المحل أو خدمة التوصيل من قبل الحافظ، وبعدها اضغط على "التوجه للدفع".  
  • فيما يتعلق بتفاصيل الدفع، اختر الدفع نقداً عند الاستلام.

وبذلك تكون قد أكملت عملية الشراء بنجاح! ستصلك رسالة على البريد الالكتروني لتأكيد طلبك. وبعدها سيتصل بك أحد أفراد لاستكمال الطلب.  

 

تابع صفحة الحافظ على الفيسبوك https://www.facebook.com/alhafidh.iraq/   

 

كم تكلفة الشحن وكيف يتم تحديدها؟

نوفر لك خدمة توصيل مجانية لجميع البضائع لفترة محدودة وسيتم تحديث رسوم التوصيل وتفاصيل السياسة الجديدة في حال طرأ أي تعديل عليها.

 

هل يوفر "الحافظ ماركت" خدمة الشحن الدولي؟

نقدم حالياً خدمة الشحن لأي مكان في العراق. لا نقدم شحناً دولياً خارج العراق.

 

ما شركة الشحن التي ستتولى توصيل طلبي؟

فور إرسال طلبك، ستصلك رسالة إلكترونية بالتأكيد وبها سيرد رقم الطلب بوثيقة الشحن. لدينا خدمة توصيل خاصة. لمزيد من الاستفسارات، يُرجى إرسال رسالة لنا وسنقدم لك العون فوراً. يُرجى الاتصال بمركز الاتصال التابع لنا في حال كان لديك أي استفسار أو في حال كنت ترغب في متابعة حالة طلبك.

 

ماذا لو أنني لم أكن في المنزل وقت وصول الطلب؟

يمكنك إعطاء أي شخص ينوب عنك صورة من بطاقة هويتك السارية مع تفويض خطي في نفس الصورة تقر بموجبه بتفويضك للسيد أو السيدة.... باستلام الشحنة. كما يجب أن يقدم ذلك الشخص المفوض منك بطاقة هويته السارية عند التسليم لإثبات شخصيته.

 

لقد تأخر طلبي. متى سأستلمه؟

نعتذر لك على ذلك التأخير. سنعتني بالأمر فور إبلاغنا بالبيانات المطلوبة. يُرجى تزويدنا برقم الطلب وإرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية أو الاتصال بمركز الاتصال التابع لنا لنخبرك بالتحديثات.

 

يمكنك تتبع الطلب من صفحة حسابك وسيحاول فريق التوصيل التابع لنا الوصول إليك عبر الهاتف وإرسال رسالة قصيرة بموعد التوصيل. فضلاً اتصل بنا وسنقدم لك العون فوراً.

 

كيف يمكنني تحديد تاريخ وموعد محدد للتوصيل؟

 

فضلاً أرسل إلينا رسالة وسنقدم لك العون فوراً أو انتظر حتى تتلقى اتصالاً من مركز الاتصال التابع لنا لتأكيد التاريخ والموعد.

 

في حال كان لديك أي استفسارات أو أسئلة، يُرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء الخاص بنا عبر البريد أو الهاتف أو تطبيق واتساب على الرقم: 9647730888333+.

 

 

0