يقدم "الحافظ ماركت" لعملائه أعلى مستويات خدمة التوصيل والتركيب ويختلف موعد التسليم اعتماداً على يوم الشراء ونوع المنتج، ومع ذلك 90% من منتجاتنا المتوفرة يتم توصيلها للزبائن في خلال 48 ساعة على الأكثر (طوال أيام العمل) و5% من المنتجات في خلال أربعة أيام عمل و5% في خلال عشرة أيام عمل ويتم تحديد موعد التوصيل المتوقع للعميل في وقت الشراء.
يمكنك إصدار طلبك عبر الإنترنت وسيصل إليك مباشرةً من مخزننا إلى منزلك في شاحنة مخصصة لتوصيل طلباتك ويمكنك اختيار موعد التوصيل المناسب.
يمكنك أيضاً استلام طلبك من أحد معارضنا أو نقاط الاستلام المرخصة.
كم تكلفة الشحن وكيف يتم تحديدها؟
نوفر لك خدمة توصيل مجانية لجميع البضائع لفترة محدودة وسيتم تحديث رسوم التوصيل وتفاصيل السياسة الجديدة في حال طرأ أي تعديل عليها.
هل يوفر "الحافظ ماركت" خدمة الشحن الدولي؟
نقدم حالياً خدمة الشحن لأي مكان في العراق. لا نقدم شحناً دولياً خارج العراق.
ما شركة الشحن التي ستتولى توصيل طلبي؟
فور إرسال طلبك، ستصلك رسالة إلكترونية بالتأكيد وبها سيرد رقم الطلب بوثيقة الشحن. لدينا خدمة توصيل خاصة. لمزيد من الاستفسارات، يُرجى إرسال رسالة لنا وسنقدم لك العون فوراً. يُرجى الاتصال بمركز الاتصال التابع لنا في حال كان لديك أي استفسار أو في حال كنت ترغب في متابعة حالة طلبك.
ماذا لو أنني لم أكن في المنزل وقت وصول الطلب؟
يمكنك إعطاء أي شخص ينوب عنك صورة من بطاقة هويتك السارية مع تفويض خطي في نفس الصورة تقر بموجبه بتفويضك للسيد أو السيدة.... باستلام الشحنة. كما يجب أن يقدم ذلك الشخص المفوض منك بطاقة هويته السارية عند التسليم لإثبات شخصيته.
لقد تأخر طلبي. متى سأستلمه؟
نعتذر لك على ذلك التأخير. سنعتني بالأمر فور إبلاغنا بالبيانات المطلوبة. يُرجى تزويدنا برقم الطلب وإرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية أو الاتصال بمركز الاتصال التابع لنا لنخبرك بالتحديثات.
يمكنك تتبع الطلب من صفحة حسابك وسيحاول فريق التوصيل التابع لنا الوصول إليك عبر الهاتف وإرسال رسالة قصيرة بموعد التوصيل. فضلاً اتصل بنا وسنقدم لك العون فوراً.
كيف يمكنني تحديد تاريخ وموعد محدد للتوصيل؟
فضلاً أرسل إلينا رسالة وسنقدم لك العون فوراً أو انتظر حتى تتلقى اتصالاً من مركز الاتصال التابع لنا لتأكيد التاريخ والموعد.
في حال كان لديك أي استفسارات أو أسئلة، يُرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء الخاص بنا عبرالبريد، الهاتف / ال WhatsApp على 009647730888333.
