سياسة الإرجاع خلال 3 أيام:
- يمكن لزبائننا التقدم بطلب لإرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل وفق الشروط والأحكام.
- سياسة الإرجاع تنطبق فقط على المنتجات المتضررة نتيجة الشحن أو الخاطئة أو غير الصحيحة.
سياسة الإرجاع::
- تسري سياسة الإرجاع فقط على المنتجات المتضررة نتيجة الشحن أو الخاطئة أو غير الصحيحة، ويتم إرجاع المبلغ بالكامل للزبون.
ما هي آلية سياسة الإرجاع؟
في حال وصلك منتج متضرر أو غير صحيح أو غير مطابق للمعلومات الموجودة على الموقع الالكتروني،
- تواصل مع مركز خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني 80006686، وقدّم طلب لإرجاع المنتج.
- سيتم تحديد موعد لاستعادة المنتج من قبل فريق التوصيل.
- تأكد من أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي، وقم بتسليمه لفريق التوصيل. (ملاحظة: سياسة الإرجاع لا تشمل سوء استخدام المنتج).
- بعد استلامنا للمنتج، سيقوم فريقنا بفحصه ومتابعة إجراءات إرجاع المبلغ بحسب طريقة الدفع التي قام بها الزبون.
